Feedback 360 Grados
Te preguntas ¿Cómo puedes ayudar a tus empleados a dimensionar el impacto negativo y positivo de sus labores en la organización? ¿Como puedes implementar el feedback de 360 grados?
En este artículo te lo explicamos!
Si no sabes lo que es el Feedback de 360 grados puedes leer el siguiente artículo donde te lo explicaré, luego vuelve aquí para aprender mas de este tipo de retroalimentación!
Las organizaciones usan una variedad de métodos para buscar comentarios 360 sobre los empleados. Algunos son más comunes que otros y todos los métodos seleccionados dependen de la cultura y el clima de la organización .
En la mayoría de las organizaciones que solicitan el feedback 360°, el líder solicita y recibe los comentarios; Luego, analiza los comentarios buscando patrones de comportamiento a tener en cuenta. El líder busca comentarios positivos y constructivos.
El objetivo es proporcionar al individuo puntos clave e importantes de su desempeño y actitud, sin abrumarlo con demasiados datos de retroalimentación. A menudo, el líder busca comentarios en respuesta a preguntas específicas para que los comentarios sean más fáciles de organizar y compartir. Este proceso se recomienda para tener la mejor oportunidad de mejorar la organización en general, así como el desempeño del individuo.
Hoy en día, algunas organizaciones usan un software que les facilita el trabajo, proporcionando una puntuación en cada área evaluada. Algunos de estos programas están completamente en línea. Otros aún confían en preguntas abiertas.
Hay organizaciones también contratan consultores externos para administrar las encuestas, generalmente cuando los líderes son los que reciben el feedback 360°. Los consultores analizan y luego comparten los datos con el líder, y en algunos casos con el personal.
Adaptación Para Equipos Del Feedback 360 / Evaluación 360
Según Patrick Lencioni, este tipo de evaluaciones o feedbacks pueden aplicarse en una dinámica grupal, en donde cada miembro del grupo da su apreciación acerca de uno de sus colegas (siempre y cuando sean criticas constructivas).
Esta clase de ejercicios, ayudan a que el grupo desarrolle una mayor confianza el uno por el otro y una apertura a las opiniones de los demás. De esta manera, al surgir problemas futuros el equipo está preparado para abordarlos sin miedo a las opiniones o reservas de contribuciones.
Usar El Feedback 360° Con Eficacia
Sin embargo, esta dinámica debe cumplir con ciertos requisitos para ser de utilidad:
- Que los juicios que se hagan sean específicos (hablando de hechos o experiencias específicas)
- Que esta actividad este separada por completo de toda compensación o evaluación formal (para que no se torne en algo competitivo)
- Que se comprenda el objetivo de la actividad (identificar fortalezas y debilidades personales)
- Que todos estén de acuerdo en participar por voluntad propia (si se impone, los empleados se sentirán obligados y por lo tanto al escuchar las devoluciones no estarán abiertos al cambio o a la autoevaluación)
- Que el líder sea el primero en dar el ejemplo y reciba las críticas de manera humilde y abierta.
- Que se haga de manera ordenada (la falta de orden, por ejemplo, al turnarse para hablar puede dar lugar a la desconfianza del líder y la desunión con los compañeros)
- Que los principales temas que se abordan estén relacionados más con como una conducta favorece o desfavorece un equipo y menos a temas netamente personales (familia, estética, etc…)
Posibles Aplicaciones:
- Escoge un área de tu vida en al que te gustaría mejorar y pídele a las personas con las que interactúas en dicha área una retroalimentación de tu desempeño, esto te ayudará a tener la apertura necesaria para liderar este tipo de actividades con más seguridad.
- Enseña a tu Equipo o Grupo la importancia de ser abiertos a las críticas constructivas y a la las opiniones que tal vez estén opuestas a las suyas.
Ya sabes que hacer para ayudar a tus empleados! y la próxima vez que un colega necesite implementar un feedback que potencie a los empleados podrás ayudarle fácilmente!
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